No último “Wisdom” da Neuro-Semântica, do dia 8 de julho, falei sobre competência. Fiz a pergunta: “Quem quer ser competente?” e, então, fiz várias distinções. A primeira é a distinção entre confiança e competência. É estranho, e na minha opinião, uma coisa estranha que tantas pessoas venham para treinamentos ou coaching querendo confiança. Quando perguntamos: “O que você deseja alcançar?” Eles dizem que querem se sentir confiantes. Muitos deles parecem ignorar o fato de que você não pode se sentir legitimamente confiante se não for realmente competente para fazer o que deseja.
Mas é isso. Confiança sem competência significa que você está se enganando. E provavelmente significa que você está querendo convencer os outros a pensarem que você pode fazer algo que na verdade não pode. O problema da “confiança sem competência” é que essa é a definição de um tolo que pensa ser algo que não é. Então, primeiro, se você quiser se sentir confiante, faça o que for necessário para se tornar habilidoso. Então, a confiança surgirá naturalmente.
A próxima distinção distingue entre ter algumas habilidades e de ser competente. Eles não são as mesmas coisas. Pergunta: Você pode ser habilidoso e competente ao mesmo tempo? Sim. Isso é possível. Você poderia se tornar altamente hábil em uma habilidade específica; na verdade, altamente competente na execução dessa habilidade. Mas se a habilidade fizer parte de algo maior, então você poderá ter algumas habilidades, mas não habilidades suficientes para a competência. Você pode ser hábil em fazer ovos mexidos, mas essa é apenas uma sub-habilidade de ser um chef competente. Você poderia ser hábil em consertar um pneu furado, mas essa é apenas uma sub-habilidade de ser um mecânico de automóveis competente.
O ponto? Uma sub-habilidade dentro de toda a gama de habilidades necessárias para uma competência específica não o torna competente. Você pode ser capaz de organizar seus pensamentos em uma ordem coerente, mas isso, por si só, não o torna um orador público eficaz. Você pode ser hábil em fazer perguntas de Metamodelo, mas isso não o torna um coach ou modelador eficaz. Cada uma dessas competências requer mais do que apenas a habilidade de questionar.
Na verdade, a maioria das competências não se refere a uma única coisa ou a uma coisa simples. Envolve muitas coisas, tanto no nível primário, quanto muito mais no nível meta:
- Saber sobre a habilidade: saber o quê, entender.
- Saber implementar a habilidade: know-how, implementação.
- Habilidade (capacidade) de fazer X.
- Contexto de onde fazer X.
- Planejamento de tempo para “quando” e “por quanto tempo”.
- Prática, disciplina, motivação.
- Estado: o estado certo, a intensidade certa.
- Convencimento: Estratégia de convencimento única da pessoa.
- Loop de feedback: receber e usar informações de feedback para continuar formatando uma resposta.
- Padrões para avaliar: valores, critérios.
- Intenção de se desenvolver: Intencionalidade, propósito, um grande porquê.
Não admira que a competência geralmente leve muito mais tempo do que apenas aprender algumas habilidades. Uma vez que você conhece as habilidades e pode executá-las quando desejar, então, você precisa integrar todas as sub-habilidades em uma única resposta unificada e fazer isso até que ela se torne confiável e consistente. A competência requer uma integração total. Anders Ericsson, que estudou a expertise e desenvolveu a regra das 10.000 horas (regra dos 10 anos), disse que ela não surge da mera “prática”. Surge de uma forma especial de prática – a prática deliberada.
Isso se refere a dividir uma habilidade em suas variáveis mais elementares e depois praticar cada uma dessas variáveis, uma de cada vez, até que se torne um comportamento que você possa executar com confiabilidade consistente. Isso significa fazer inúmeras vezes até que se torne automático. Neste ponto, ele é seu. Todo esportista sabe disso. Os atletas sabem que você nunca escapa do básico. Você continua retornando ao básico para manter essas variáveis fundamentais atualizadas e rejuvenescidas. Jogadores de beisebol se reúnem para o “Treino de Primavera”. O que eles fazem? Eles jogam e pegam a bola de beisebol; eles praticam arremessos e rebatidas na bola. Básico!
Quando você vê a verdadeira experiência ou domínio e dá um passo para trás e observa isso, é inspirador. Ficamos impressionados com as habilidades atléticas que vemos nas Olimpíadas. Nós nos perguntamos: “Como ela fez isso?” “Como ele aprendeu isso?” O que se junta numa dessas performances são muitas sub-habilidades que foram praticadas repetidamente até que a competência emerge, como algo maior do que a soma das partes.
Como você se torna competente e desenvolve experiência? Aprendizagem, implementação e mil horas de prática todos os anos. Por outro lado, muitos se enganam ao pensar que, por “compreenderem” algo, sabem como fazê-lo. O que é enganoso é que entre saber e fazer existe uma lacuna – a lacuna neurológica de traduzir da mente para a neurologia para que o seu corpo “saiba” como fazê-lo. A verdadeira competência exige isso. E, como você sabe, é assim que fazemos na Neuro-Semântica para ajudar as pessoas a se tornarem especialistas.