Série Inteligência Emocional #2 -
Se o Q.I. refere-se à inteligência em geral, então se refere à sua capacidade de pensar, raciocinar, descobrir coisas, resolver problemas, criar soluções, etc. Diante disso, o que significa quando colocamos a palavra emoção na frente dela e criamos essa nova ideia de inteligência emocional? Peter Salovey e John Mayer definem a inteligência emocional desta forma:
“A capacidade de monitorar as próprias emoções e as de outras pessoas, de discriminar entre diferentes emoções e rotulá-las adequadamente e de usar informações emocionais para orientar o pensamento e o comportamento”.
A definição deles é que temos quatro habilidades dentro da experiência subjetiva da inteligência emocional, a saber, perceber, usar, compreender e gerenciar emoções. Aqui estão algumas outras definições comuns.
“Inteligência emocional é a capacidade de compreender, usar e gerenciar suas próprias emoções e de compreender e responder às emoções dos outros. É uma habilidade crítica para o sucesso em todas as áreas da vida, incluindo relacionamentos pessoais, trabalho e escola.”
“Inteligência emocional é definida como a capacidade de perceber, usar, compreender, gerenciar e lidar com emoções. Pessoas com alta inteligência emocional podem reconhecer suas próprias emoções e as dos outros, usar informações emocionais para orientar o pensamento e o comportamento, discernir entre diferentes sentimentos e rotulá-los adequadamente e ajustar as emoções para se adaptarem aos ambientes.” (Dicionário Oxford).
A frase “inteligência emocional” apareceu pela primeira vez em 1964 por Beldoch M, Davitz Jr. Mas não ganhou popularidade até o livro mais vendido de 1995, Inteligência Emocional, do jornalista científico Daniel Goleman. A partir disso, vários autores desenvolveram a ideia de Quociente Emocional e desenvolveram várias maneiras de medir a inteligência emocional. Um dos primeiros a usar o “quociente emocional” foi Keith Beasley (1987). E, no entanto, voltando ainda mais atrás, Abraham Maslow introduziu o conceito de força emocional na década de 1950 no seu trabalho sobre auto-realização.
Em 1983, Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligfences, de Howard Gardner, introduziu a ideia de que os tipos tradicionais de inteligência não conseguem explicar completamente as habilidades cognitivas. Ele introduziu a ideia de inteligências múltiplas que incluíam tanto a inteligência interpessoal (a capacidade de compreender as intenções, motivações e desejos de outras pessoas) quanto a inteligência intrapessoal (a capacidade de compreender a si mesmo, de apreciar os próprios sentimentos, medos e motivações).
Foi Daniel Goleman quem delineou cinco construções principais de inteligência emocional:
- Autoconsciência. Isso se refere à capacidade de conhecer suas emoções, pontos fortes, fracos, impulsos, valores e objetivos e reconhecer seu impacto sobre os outros enquanto usa certos sentimentos internos para orientar as decisões. A consciência e a compreensão das emoções envolvem a compreensão da linguagem emocional e a apreciação das relações entre as emoções. Isso pode envolver ser sensível a pequenas variações entre as emoções. Pode envolver reconhecer e descrever como as emoções evoluem ao longo do tempo.
- Auto-regulação. Isso se refere ao controle ou redirecionamento de emoções e impulsos perturbadores, bem como à adaptação às novas circunstâncias. Ao regular suas emoções, você poderá usá-las para facilitar atividades cognitivas como pensamento e resolução de problemas. A pessoa emocionalmente inteligente pode aproveitar totalmente suas mudanças de humor para melhor se adequar à tarefa em questão. Ao regular as emoções, você desenvolve a capacidade de aumentá-las ou diminuí-las, de amplificá-las ou atenua-las.
- Habilidade social. Isso se refere a usar suas emoções ao gerenciar seus relacionamentos para se dar bem com os outros. Ao regular suas emoções, você pode se relacionar de maneira mais eficaz com os outros e com suas emoções. A pessoa emocionalmente inteligente pode aproveitar as emoções, mesmo as negativas, e gerenciá-las para atingir os objetivos pretendidos.
- Empatia. Refere-se a considerar os sentimentos de outras pessoas, especialmente ao se conectar com outras pessoas, ao tomar decisões, ao procurar compreender outra pessoa, etc.
- Motivação. Isso se refere a usar suas emoções para valorizar, para identificar o que é importante, para se sentir emocionado, para se sentir motivado, etc.
O que é então inteligência emocional? É reconhecer, compreender e gerenciar suas emoções de forma inteligente. Em uma palavra, isso significa que você tem suas emoções, em vez de suas emoções possuírem (e controlarem) você. Significa que você sabe como produz suas emoções, os numerosos fatores que contribuem e como regulá-los para que seja autodeterminado. Obviamente, a inteligência emocional é fundamental para a sua saúde e bem-estar, para a sua paz interior, alegria e amor, e para os seus relacionamentos.
L. Michael Hall, Ph.D.