Série Inteligência Emocional - #1
Hoje quase todo mundo conhece a inteligência emocional. Bem, pelo menos quase todo mundo já ouviu esse termo. A inteligência emocional é hoje uma oferta bastante regular nas organizações, à medida que as empresas têm descoberto que não é suficiente ter pessoas inteligentes e talentosas a bordo, elas também precisam ter alguma inteligência emocional básica. Na verdade, quanto mais um negócio envolve clientes, equipes, gestão, liderança, etc., mais inteligência emocional é necessária.
Porque isto é assim? Por que a inteligência emocional se tornou popular e do que se trata? O resultado final é que, como uma pessoa pode ser intelectualmente inteligente e saber todos os tipos de coisas, se uma pessoa não for inteligente consigo mesma, com suas emoções, gerenciando essas emoções de forma eficaz, usando suas emoções para se conectar com outras pessoas de maneira saudável, etc., então o Q.I. será menos eficaz do que poderia ser. E.Q. (citação emocional) é ser inteligente com as pessoas e com você mesmo como pessoa.
Obviamente, o Q.I. é importante, na verdade, crítico para uma pessoa compreender o seu mundo e lidar eficazmente com ele. Esta é a inteligência básica para compreender e aprender o que você está fazendo e como fazê-lo. QI é principalmente inteligência do mundo exterior. E.Q. fala sobre a inteligência do seu mundo interior e do mundo interior dos outros. É a sua inteligência na forma como você se comporta no relacionamento com os outros, a sua inteligência social, a sua inteligência intrapessoal e a sua inteligência emocional sobre como se dar bem com os outros.
Por que isso é importante? Porque você e eu somos seres emocionais. Porque somos seres sociais. Porque grande parte da nossa capacidade de enfrentar a vida, de nos darmos bem com os outros e até mesmo de nos darmos bem conosco mesmos depende da nossa inteligência emocional. É importante porque a “lógica” do nosso mundo interno é muito diferente da “lógica” do mundo externo. Para a maioria de nós, é óbvio que a “lógica” das nossas emoções não é a lógica da matemática ou da física. No entanto, o que pode não ser igualmente óbvio é que a “lógica” do nosso pensamento, raciocínio e interpretação também opera a partir de uma lógica diferente e única.
Nesta série de artigos, identificarei primeiro o que é inteligência emocional, como a definimos e seus componentes. Em seguida, relacionarei isso ao modelo da PNL sobre estados emocionais. Muito antes de surgir a ideia de inteligência emocional, a PNL já havia se concentrado nela e desenvolvido muitas ferramentas para desenvolvê-la, apenas sob a terminologia de estado. A Neurosemântica levou isso adiante ao introduzirmos a ideia de metaestados que são, na verdade, metaemoções e tudo o que está implícito sobre esses estados emocionais mais elevados/profundos.
A partir daí vou me concentrar nos fundamentos da Neurosemântica no que chamamos de Domínio Emocional. O objetivo será oferecer muitas das distinções e processos que utilizamos para facilitar uma maior capacidade de gestão das nossas emoções. Isso é importante por vários motivos. Em primeiro lugar, para criar uma sensação de controle. Então você não se sentirá vítima de suas emoções. Então, em vez de sentir que suas emoções dominam você, você tem suas emoções! Então, com a sensação de estar no controle, você será capaz de administrar seu estresse para que ele não crie vários tipos de doenças e problemas psicossomáticos.
Ao gerenciar suas emoções, você poderá usá-las bem – sentindo as emoções que o movem (motivam) a viver a vida mais plenamente – amor, alegria, paz, etc. para que você possa aprender e se desenvolver, para que possa se conectar e contribuir, para que possa liberar seus melhores potenciais e, igualmente, para que possa usar suas emoções negativas para o seu bem geral.
Não existem emoções “ruins”, existem apenas emoções. E com cada emoção, há algum tipo de mensagem. Existem emoções apropriadas e inadequadas, dependendo do contexto. Existem emoções úteis e inúteis. Existem emoções para viver (as emoções positivas) e há emoções para perceber, aprender e liberar (as emoções negativas). E no final, são apenas emoções. Eles não são comandos do céu. Eles não são infalíveis – são totalmente falíveis. E por serem falíveis, nem sempre nos dizem a verdade.
L. Michael Hall, Ph.D.